Техническое обслуживание (сервисная поддержка) нужны для тех кто не очень подружился со своим кассовым аппаратом. И он периодически преподносит разные сюрпризы в виде различных ошибок которые даже с помощью инструкции не всегда получается расшифровать.
Поэтому если у Вас возникают подобные ситуации наше ЦТО с удовольствием возьмет на договор Вашу фирму.
Обслуживание онлайн-касс состоит из следующих видов работ:
- Проведение плановых профилактических мероприятий;
- Обеспечение работоспособности онлайн-кассы на всем протяжении эксплуатации;
- Гарантийное и послегарантийное обслуживание (с вызовом мастера);
- Консультации по ошибкам и сбоям возникающим в процессе работы онлайн-кассы;
- Настройка кассовой техники, установка новых программ, модернизация оборудования, диагностика, ввод в эксплуатацию, подготовка документов для регистрации, перерегистрации, снятия с учета в ИФНС. Инструктаж сотрудников по использованию устройства, доставка и установка новых расходных материалов, замена фискального накопителя;
Плановые профилактические мероприятия с учетом данных в технических документах заводов-производителей онлайн-кассы и особенностей работы техники (много или мало она используется) проводятся специалистами нашей компании по установленным графикам (минимум 1 раз в 3 месяца).